ビジネスには「CCO」が必要

米国工業デザイナー協会
エグゼクティブ・ディレクタ
FRANK TYNESKI氏

[2008年01月号]

企業の成功はしばしばデザインによって決まる

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Frank Tyneski氏は米国工業デザイナー協会（バージニア州Reston）のエグゼクティブ・ディレクタである

　米Motorola（モトローラ）社、カナダResearch In Motion（RIM）社のBlackberry（ブラックベリー）、京セラが賞を取った実績について、米国工業デザイナー協会（IDSA）のFrank Tyneski氏はデザイナーとエンジニアの密接な協力関係が重要だと強調する。

製品開発においてメーカーは工業デザインに頼るようになったのか。

　工業デザイナーがこれまで以上に重要な役割を果すようになったことに疑いはなく、多くのCEOはデザインがビジネス目標における要であると言い続けている。しかし、依然として多くの企業において、工業デザインはCEOやCOOに報告を行う独立した部署となるだけの価値があるとは認められていない。私は企業がCCO、つまり、チーフ・クリエイティブ・オフィサーを持つようになることを望んでいる。また私は、多くの若いデザイナーにとって基礎的な経験を得ることが困難になっているのが心配である。今日、ほとんどの工業デザイナーは製造現場から隔離されていて、実践的な体で覚えた経験を積んでいない。

デザイナーとエンジニアが緊密な関係を築くことは重要か。

　これは本当に必要なことである。確かに、この2つの職種ではものの考え方が多少異なるし、両者の間では創造作業において摩擦が常に生じる。デザイナーは伝統的に、製品の外観やフィーリングを重視する一方、エンジニアは実用的な設計に注目する。しかし、賢い企業では、こういったギャップの橋渡しをすることを重視しており、工業デザイナーと設計エンジニアが対等の立場で共同作業することが結局は最も良い結果につながっている。

企業向け製品は消費者向け製品にデザインの面で追いついているか。

　商業製品は伝統的に外観よりも機能を重視しており、それは依然として重要なことである。モトローラで私が警察、消防、軍隊用の無線機の設計をしていたとき、私の上司が常に強調していたのは、我々は任務にとって重要な製品を設計しているのだということだった。そして彼は、重要な機能を損なうことのないすばらしいソリューションを課題としていた。警察および消防用無線機の設計を粗雑に行えば、ユーザーは被害を被るかもしれないのである。

工業デザインの最大のトレンドは。

　使い勝手を重視する傾向が続くだろう。家電品の場合、早期導入者を増やす時期に来ている。我々は、消費者が工学的な知識がなくても使用できる第一世代の製品を設計しなければならない。アップルはこの目標をiPhoneで達成した。

その他の主要なトレンドは。

　環境に配慮したデザインと素材の持続可能性はより重要になっている。しかし、これを達成するには時間がかかる。Leonardo DiCaprio（レオナルド・デカプリオ）の出演している映画「The 11th Hour」（http://rbi.ims.ca/5410-605）を見ると、デザイナーに罪があると感じざるを得ない。私が知っているデザイナーとエンジニアは誠心誠意をもってその職務を行っている。しかし、彼らは厳しい締め切りに追われて仕事している。その結果、持続可能な社会を達成する目標に合致する新素材を採用していては、スケジュールを守ることは不可能な場合が多い。最終的に、我々は簡単な方法をとり、わかっているやり方を利用する傾向がある。

簡単に通信できる時代になったので、地域的なデザインの差はなくなるか。

　不幸なことだが、そうだ。我々は、インターネットを使用してあらゆるものをリアルタイムでみる。数年前であれば我々の同僚の1人が日本に旅行すると、我々は日本製品が一杯に詰め込まれたスーツケースを見るのを心待ちにしたことだろう。あまりに違うものだから我々はその品物を細かく調べたものだ。現在では、ネットという仮想世界で常に新しい物を見ることができるので、そのようなことでは驚かなくなってしまった。

米国工業デザイナー協会（Industrial Designers Society of America）

　米国工業デザイナー協会（IDSA）は、1965年に設立された。設立当初は米国内に支部が10個所、会員は約600人だった。最初の理事長は1939年に米国の電気機器メーカー、旧Radio Corporation of America（RCA）社の最初のテレビをデザインしたJohn Vassos氏（1898-1985）だった。現在、IDSAの支部は28個所となり、その会員は3,300人以上となっている。同協会のミッションの1つには、企業および地域社会においてデザインの利点、認識、価値を普及させることとある。